Über uns. Aus Erfahrung.
Für Betroffene

Aus einem Schicksal entstand eine Idee

Die PRO CLIENTA Unfall- und Patientenhilfe entstand aus einer persönlichen Erfahrung. Nach einem schweren Verkehrsunfall erlebte Norbert Ott selbst, wie belastend die Zeit danach sein kann: Arzttermine, Gutachten, Versicherungen, Anträge und viele organisatorische Fragen.

Dabei wurde ihm klar: Betroffene brauchen nicht noch mehr Ansprechpartner – sondern jemanden, der alle Beteiligten zusammenführt. Gemeinsam mit seiner Frau Susanne Ott entstand daraus die PRO CLIENTA Unfall- und Patientenhilfe.

Seit fast drei Jahrzehnten begleiten wir Menschen nach schweren Unfällen und Erkrankungen. Ein interdisziplinäres Team aus medizinischen, rechtlichen und weiteren Spezialisten arbeitet eng zusammen. Ein persönlicher Fallmanager koordiniert alles und behält den Überblick.

Ein Ansprechpartner. Ein ganzes Team. Alles unter einem Dach.

Damit unsere Klienten Sicherheit und Orientierung gewinnen – und sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: ihre Gesundheit.

Wie aus einem Schicksal ein bundesweit agierendes Unternehmen wurde.

PRO CLIENTA Unfall- und Patientenhilfe entwickelte sich nicht am Reißbrett. Sie bildete sich heraus nach einem schweren Verkehrsunfall. Norbert Ott musste selbst erleben, wie belastend die Zeit nach einer schweren Verletzung sein kann. Neben den gesundheitlichen Sorgen bestimmten plötzlich Arzttermine, Gutachten, Versicherungen, Anträge und unzählige organisatorische Fragen seinen Alltag.

Obwohl er durch seine berufliche Tätigkeit viele Abläufe kannte, wurde ihm deutlich, wie schnell Betroffene in einer solchen Situation den Überblick verlieren können. Während langer Klinikaufenthalte begegnete er vielen, die mit den gleichen Fragen kämpften: Wer hilft mir jetzt? Wer erklärt mir, was ich tun muss? Und wer behält den Überblick?

Aus dieser Erfahrung entstand eine klare Idee: Menschen nach einem Unfall oder einer schweren Erkrankung brauchen keinen weiteren Ansprechpartner. Sie brauchen jemanden, der alle Beteiligten zusammenführt.

Ein Ansprechpartner. Ein ganzes Team. Alles unter einem Dach.

Gemeinsam mit seiner Frau Susanne Ott entstand daraus die PRO CLIENTA Unfall- und Patientenhilfe. Seit fast drei Jahrzehnten begleiten wir Menschen in einer der schwierigsten Phasen ihres Lebens. Im Hintergrund arbeitet ein interdisziplinäres Team aus Renten-Sachverständigen, medizinischen Sachverständigen, Fachärzten, spezialisierten Anwälten, Psychologen, Reha-Beratern und weiteren Spezialisten eng zusammen.

Ein persönlicher Ansprechpartner koordiniert alle Beteiligten, behält Fristen und Termine im Blick und sorgt dafür, dass Ihre Situation vollständig verstanden wird. So müssen Sie nicht jedem Arzt, jeder Behörde oder jeder Versicherung Ihre Geschichte immer wieder neu erzählen. Sie haben einen Fallmanager. Und ein ganzes Team arbeitet für Sie.

Was uns antreibt

Unsere Aufgabe besteht nicht darin, Formulare für Sie auszufüllen. Unsere Aufgabe besteht darin, Ihnen in Ihrer Ausnahmesituation Sicherheit zu geben. Wir möchten, dass berechtigte Ansprüche nicht an fehlenden Unterlagen, versäumten Fristen oder unglücklichen Formulierungen scheitern. Deshalb verbinden wir Medizin, Recht und Organisation unter einem Dach. Damit Sie sich auf das konzentrieren können, was jetzt wirklich wichtig ist: Ihre Gesundheit.

Unser Versprechen

Ein schwerer Unfall oder eine schwere Erkrankung verändert vieles. Aber Sie müssen den weiteren Weg nicht allein gehen. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, was jetzt wichtig ist, koordinieren die notwendigen Experten und begleiten Sie so lange, bis Ihre Angelegenheit abgeschlossen ist.

Mit Erfahrung. Mit Struktur. Und mit dem ehrlichen Wunsch, Ihnen in einer schwierigen Zeit wieder Sicherheit und Orientierung zu geben.

Wie PRO CLIENTA entstanden ist

PRO CLIENTA Unfall- und Patientenhilfe hat eine besondere Geschichte. Alles begann mit einem schweren Verkehrsunfall. Norbert Ott hatte selbst einen schweren Unfall. Er erlebte, wie schwierig die Zeit nach einem Unfall sein kann.

• Es gab viele Arzt-Termine.
• Es gab Gutachten.
• Es gab Gespräche mit Versicherungen.
• Es mussten Anträge gestellt werden.
• Und es gab viele Dinge zu organisieren.

Norbert Ott merkte: Nach einem schweren Unfall können Menschen schnell den Überblick verlieren.

Auch im Krankenhaus traf er viele Menschen mit den gleichen Fragen: Wer hilft mir? Was muss ich jetzt tun? Wer kümmert sich um alles?

Daraus entstand eine Idee:

• Menschen nach einem Unfall oder einer schweren Krankheit brauchen Unterstützung.
• Sie brauchen einen festen Ansprechpartner.
• Und sie brauchen ein Team, das sich um alles kümmert.

Ein Ansprechpartner. Ein ganzes Team. Alles unter einem Dach.

Gemeinsam mit seiner Frau Susanne Ott gründete Norbert Ott die PRO CLIENTA Unfall- und Patientenhilfe.
Seit fast 30 Jahren helfen wir Menschen nach schweren Unfällen und Erkrankungen.

Unser Team besteht aus vielen Fachleuten. Dazu gehören zum Beispiel Ärzte, Sachverständige, Anwälte, Psychologen und Reha-Berater.

Ein persönlicher Fallmanager ist für Sie da. Er koordiniert alle Beteiligten. Er achtet auf Termine und Fristen. Und er sorgt dafür, dass alle wichtigen Informationen berücksichtigt werden.

Sie müssen Ihre Geschichte nicht immer wieder neu erzählen.

Was uns wichtig ist

Nach einem schweren Unfall oder einer schweren Krankheit ist vieles schwierig.

• Wir möchten Ihnen Sicherheit geben.
• Wir möchten Ihnen Orientierung geben.
• Und wir möchten Sie entlasten.

Wir verbinden Medizin, Recht und Organisation. So bekommen Sie die Unterstützung, die Sie brauchen.

Damit Sie sich auf das Wichtigste konzentrieren können: Ihre Gesundheit.

Unser Versprechen

Sie müssen diesen Weg nicht allein gehen.

Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, was wichtig ist. Wir koordinieren die notwendigen Fachleute. Und wir begleiten Sie, bis Ihre Angelegenheit abgeschlossen ist.

• Mit Erfahrung
• Mit Struktur
• Und mit persönlicher Unterstützung